Pour mieux répondre à vos besoins, les services municipaux se regroupent

Branly - Boissière, Démarches

Inscrire ses enfants, réaliser ses papiers d’identité, déposer une demande de logement… Ces démarches ont été simplifiées depuis la rentrée, grâce au regroupement des services au sein de la tour Altaïs.

Un lieu unique pour faciliter vos démarches 

Depuis le mardi 13 août 2019, l'ensemble des services municipaux sont regroupés dans la tour Altaïs.

Vous pouvez y réaliser vos  démarches administratives en un seul lieu : pièce d'identité, inscription scolaire, demande de logement social, dépôt de permis de construire...Les services accueillant le public (état civil, logement, affaires scolaires, solidarités, CLIC…) sont répartis sur 4 étages et bénéficient tous de lieux d'espaces d'accueil modernisés. 

Un service aux usagers amélioré 

  • Des horaires d'ouverture étendus : + 6h par semaine 
     
  • Un accueil unifié pour les prestations des particuliers et des professionnelsen un lieu, avec un accueil central en rez-de-chaussée 
     
  • La possibilité d’effectuer différentes démarches au même endroit, (par exemple faire sa carte d'identité puis payer sa facture de cantine scolaire) 
     
  • Une meilleure accessibilité renforcée 
     
  • Des horaires unifiés sur l'ensemble des services de la ville (hormis le samedi matin) 
     
  • Une extension des horaires d’accueil de l’ensemble des services…de 8h30 à 17h30 avec une extension de la nocturne du jeudi jusqu’à 19h 
     
  • Un gain de temps avec la possibilité de venir une seule fois pour effectuer différentes démarches (ex : je viens faire ma carte d'identité puis je vais payer ma facture de cantine) 
     
  • Des espaces d'attente et de réception plus agréables 
     
  • Un accueil téléphonique centralisé et plus efficace 

Nouveaux horaires

  • lundi, mardi, mercredi et vendredi de 8h30 à 17h30
     
  • jeudi de 13h à 19h
     
  • samedi de 8h30 à 12h : uniquement les ouverture des pôles famille et état civil 

Un accueil centralisé au rez-de-chaussée et 4 pôles de services dans les étages 

L’accueil général pour les usagers se situe au rez-de-chaussée.
Les agents d’accueil vous indiqueront où se situe le pôle qui sera en mesure de répondre à votre demande. 

Lire l'article concernant le regroupement des services dans Le Montreuillois n°80, p.16 -18 

Télécharger le dépliant (pdf) 

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