Service de médiation sociale et familiale

Vous souhaitez rétablir le dialogue avec vos voisins, une institution ou au sein de votre famille ?

Le Service municipal de Médiation sociale est un espace d'écoute et d'échanges ouvert à tous les citoyens pour rétablir le dialogue dans les différends de la vie quotidienne.

La médiation sociale vise à prévenir et apaiser les tensions et les conflits, à préserver le lien social et le cadre de vie. Elle cherche à contribuer à une meilleure communication entre les habitants et à faciliter le dialogue des Montreuillois avec les institutions.

Qu'est-ce qu'un médiateur social ?

Il s'agit d'un tiers indépendant, neutre et impartial. Son intervention, basée sur les principes de l'écoute, du dialogue et de la confidentialité, permet d'accompagner les personnes en conflit vers une résolution à l'amiable de leur différend.

L'équipe est constituée de médiateurs municipaux et de médiateurs citoyens bénévoles.

Dans quel cas faire appel à un médiateur social ?

• Si vous êtes confronté à un conflit dans votre vie quotidienne
• Si vous vivez un conflit avec votre voisinage
• Si vous subissez des nuisances dues à l'occupation abusive d'un espace public ou privé
• Si vous êtes en litige avec une institution

Comment contacter le Service de Médiation sociale ?

• Accueil :
  Du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h30  -  fermé au public le jeudi
  20 avenue du Président Wilson 
  01 48 70 61 67
   
• Courrier :
  Service de Médiation sociale
  Hôtel de ville
  93105 Montreuil cedex
   
• Par email
  mediationsociale@montreuil.fr

voir le dépliant médiation sociale

Le Service de Médiation sociale propose des permanences de médiation familiale tenues par des médiateurs diplômés d’Etat.
La médiation familiale est un espace de parole, d'écoute et d'échange visant à débloquer les situations de conflit, rétablir un dialogue, trouver des solutions concrètes...

Qu'est-ce qu'un médiateur familial ?

C'est un professionnel diplômé d'Etat, qui intervient en tiers indépendant, neutre et impartial. Son intervention, basée sur les principes de l'écoute, du dialogue et de la confidentialité, lui permet d'accompagner chacun tout en veillant au respect mutuel et à l'équilibre entre les personnes.

Dans quels cas faire appel à la médiation familiale ?

• En couple, dans le cas d'une relation de couple difficile, une séparation et/ou un divorce
• En famille, en cas de conflit et de difficultés de dialogue entre les personnes et/ou concernant les droits de visite des enfants de parents séparés, les successions.

Comment contacter le Service de Médiation familiale ?

Sur rendez-vous au cours des permanences de médiation familiale  :

• 1er mardi du mois, de 10h à 13h
• 3e mardi du mois, de 14h à 17h
   
• Le service de Médiation sociale est ouvert :
  Du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h30 -  fermé au public le jeudi
  20 avenue du Président Wilson
  01 48 70 61 67
  ​​​​​​​
• Courrier :
  Service de Médiation sociale
  Hôtel de ville
  93105 Montreuil cedex 
   
• Par email
  mediationfamiliale@montreuil.fr

voir le dépliant médiation familiale