Réservation des accueils de loisirs

La mise en place de cette gestion prévisionnelle permet à la Ville de Montreuil et à ses structures d’accueils :

• D’améliorer la qualité d’accueil de votre enfant en anticipant sa participation aux activités de loisirs proposées.
• De proposer à votre enfant des parcours pédagogiques fondés sur le libre choix, selon ses aspirations, ses attentes et ses besoins. Il pourra ainsi s'inscrire, s'il le souhaite, dans une logique de parcours, comme la pratique d'une activité sur un cycle.
• De limiter le gaspillage alimentaire grâce au nombre de repas anticipés

Effectivement, en informant en amont de la venue de votre enfant dans les structures d’accueil, les services de la ville seront mieux armés pour anticiper, prévoir et organiser des activités de qualité.

Notre objectif est d’être en capacité d’apporter un service sur mesure au collectif tant sur le plan affectif que pédagogique.

Nous avons bien conscience que la réservation préalable représente un changement important dans votre organisation quotidienne. Pour cela, la ville met tout en œuvre pour que les modalités de réservation soient simples pour vous.

Vous pouvez effectuer une réservation pour une ou plusieurs dates directement sur votre espace famille, accessible 7j/7 et 24h/24, en vous connectant à l'aide de votre code famille.

accéder à l’espace famille

si vous ne disposez pas de votre code famille, vous pouvez contacter l'APE au 01 48 70 62 95

→ Pour les mercredis, la réservation est ouverte dès maintenant et pour toute l'année. Elle doit être effectuée au moins 7 jours avant le mercredi d'accueil.

→ Pour les vacances scolaires, la réservation devra être finalisée au moins 21 jours avant le début des vacances scolaires d’accueil.

Pour effectuer une modification ou une annulation de réservation, vous avez jusqu’à 12 jours calendaires avant le début des vacances scolaires initialement réservées.

En cas de non-respect des délais indiqués, des pénalités peuvent s’appliquer. Il est possible de déposer une réclamation pour les motifs suivants :

• Maladie de votre enfant : vous pourrez déposer un certificat médical dans un délai de 15 jours après la date de l’absence (déposer le document avec un courrier à l’A.P.E ou via le portail famille).
• Motif impérieux : vous pourrez déposer un justificatif à l’A.P.E dans un délai de 15 jours après la date de l’absence (déposer le document avec un courrier à l’APE ou via le portail famille).

Un justificatif médical devra justifier clairement de l’impossibilité de la fréquentation réservée.

La ville de Montreuil vous propose :

→ Un accompagnement numérique individuel sur l’espace famille avec ou sans rendez-vous au 01 48 70 62 95

→ De contacter l'Accueil Prestation à l’Enfant (A.P.E)

Tour Altaïs, 1 place Aimé Césaire
6e étage

01 48 70 62 95
L’accueil téléphonique de l’ A.P.E est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Horaires d’ouverture :

• lundi au mercredi et le vendredi de 8h30 à 17h30
• jeudi de 13h à 19h
• samedi de 8h30 à 12h