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Pour mieux répondre à vos besoins, les services municipaux se regroupent

A la une, Démarches / Publié le vendredi 19 juillet 2019 09:53

Inscrire ses enfants, réaliser ses papiers d’identité, déposer une demande de logement…Ces démarches simplifiées dès la rentrée, grâce au regroupement des services au sein de la tour Altaïs.

 

A partir du 13 août, certaines de vos démarches seront regroupées à la Tour Altaïs. De nouveaux horaires prendront également effet à partir du 2 septembre pour faciliter l'accès vos démarches.  

 

Un lieu unique pour faciliter vos démarches

A compter du mardi 13 août 2019 à 14h, l'ensemble des services municipaux sont regroupés dans la tour Altaïs.

 

 

Vous pouvez y réaliser vos  démarches administratives en un seul lieu : pièce d'identité, inscription scolaire, demande de logement social, dépôt de permis de construire...

Les services accueillant le public (état civil, logement, affaires scolaires, solidarités, CLIC…) sont répartis sur 4 étages et bénéficient tous de lieux d'espaces d'accueil modernisés.

 

 

 

Un service aux usagers amélioré

 

  • Des horaires d'ouverture étendus : + 6h par semaine ;
  • Un accueil unifié pour les prestations des particuliers et des professionnelsen un lieu, avec un accueil central en rez-de-chaussée ;
  • La possibilité d’effectuer différentes démarches au même endroit, (par exemple faire sa carte d'identité puis payer sa facture de cantine scolaire) ;
  • Une meilleure accessibilité renforcée ;
  • Des horaires unifiés sur l'ensemble des services de la ville (hormis le samedi matin) ;
  • Une extension des horaires d’accueil de l’ensemble des services…de 8h30 à 17h30 avec une extension de la nocturne du jeudi jusqu’à 19h ;
  • Un gain de temps avec la possibilité de venir une seule fois pour effectuer différentes démarches (ex : je viens faire ma carte d'identité puis je vais payer ma facture de cantine) ;
  • Des espaces d'attente et de réception plus agréables ;
  • Un accueil téléphonique centralisé et plus efficace ;

 

 

Nouveaux horaires
(à partir du 2 septembre 2019)

 

  • lundi, mardi, mercredi et vendredi de 8h30 à 17h30
  • jeudi de 13h à 19h
  • samedi de 8h30 à 12h : uniquement les ouverture des pôles famille et état civil

 

 

 

Un accueil centralisé au rez-de-chaussée et 4 pôles de services dans les étages

L’accueil général pour les usagers se situe au rez-de-chaussée.
Les agents d’accueil vous indiqueront où se situe le pôle qui sera en mesure de répondre à votre demande.

 

 


 

☛ Lire l'article concernant le regroupement des services dans Le Montreuillois n°80, p.16 -18

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